Informativa sulle spedizioni
LIVREZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?
Oui, nous livrons dans plus de 200 pays à travers le monde !
Cependant, veuillez noter que nous pourrions rencontrer des difficultés pour livrer dans des pays éloignés.
Vous serez informé par e-mail si nous ne pouvons pas expédier vers votre pays et nous vous rembourserons intégralement.
COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?
Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée et expédiée.
Une fois expédiée, vous serez informé par e-mail avec les informations de suivi.
Note : Si nous ne pouvons pas expédier votre commande dans les 3 jours ouvrables, vous serez informé par e-mail et vous aurez également droit à une réduction partielle sur votre commande en raison de ce retard.
QUAND PUIS-JE M'ATTENDRE À RECEVOIR MA COMMANDE APRÈS L'EXPÉDITION ?
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison peut varier en fonction du pays :
États-Unis/Royaume-Uni/Canada : 4 à 9 jours ouvrables
Australie : 7 à 12 jours
Tous les autres pays : 10 à 20 jours
Soyez assuré que notre service d'assistance 24h/24 et 7j/7 est là pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@peybi.com.
LIVREZ-VOUS AUX BOÎTES POSTALES ?
La plupart des articles peuvent être livrés aux boîtes postales, cependant, il existe certaines limitations de taille.
Nous ne sommes pas responsables des commandes qui n'ont pas pu être livrées en raison d'une mauvaise saisie d'adresse.
QUAND/COMMENT OBTIENS-JE LES NUMÉROS DE SUIVI DE MA COMMANDE ?
Comme indiqué précédemment, il peut falloir jusqu'à 5 jours ouvrables à partir de la date de votre commande pour la traiter entièrement et l'expédier.
Une fois expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi.
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail avec votre numéro de suivi, veuillez nous contacter à l'adresse contact@peybi.com.
J'AI COMMANDÉ PLUSIEURS ARTICLES, MAIS TOUS NE SONT PAS ARRIVÉS EN MÊME TEMPS, OÙ EST LE RESTE DE MA COMMANDE ?
Selon le poids des articles commandés, il se peut que nous devions séparer chaque article dans son propre colis individuel afin de respecter les exigences de poids des transporteurs.
Si vous commandez 3 articles ou plus, cela entraînera généralement une livraison en colis séparés. Nous vous fournirons des numéros de suivi supplémentaires pour votre commande si nécessaire.
Si nous n'avons pas fourni de numéros de suivi supplémentaires pour votre commande ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter à l'adresse contact@peybi.com.