Politique de paiement
1. Modes de paiement acceptés
Eminira accepte les modes de paiement suivants pour les commandes aux États-Unis et au Royaume-Uni :
- Cartes de crédit et de débit : Visa, MasterCard, American Express, Discover
- PayPal : Les paiements PayPal sont acceptés pour plus de sécurité.
- Apple Pay / Google Pay : options de paiement rapide pour mobile et Web (le cas échéant).
Si vous avez des questions sur les méthodes de paiement disponibles, veuillez nous contacter à info @eminira .com .
2. Traitement des paiements
Toutes les transactions sont traitées en USD pour les clients américains et en GBP pour les clients britanniques. Les prix indiqués sur notre site Web incluent les taxes applicables. Des conversions de devises peuvent s'appliquer en fonction de votre emplacement et de votre mode de paiement.
3. Confirmation de commande et facturation
- Confirmation de commande : Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à l' adresse info@eminira.com .
- Détails de facturation : L'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse enregistrée auprès de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit. Le fait de ne pas fournir des informations de facturation correctes peut entraîner des retards ou des annulations de commande.
4. Sécurité des transactions
Eminira accorde la priorité à votre sécurité en utilisant des protocoles de cryptage standard pour protéger vos informations pendant le processus de transaction. Toutes les informations de carte de crédit sont traitées via une passerelle sécurisée conforme à la norme PCI. Nous ne stockons pas les informations de paiement sur nos serveurs.
5. Problèmes de paiement
En cas de problème lors du traitement de votre paiement, nous vous contacterons rapidement par e-mail. Les problèmes courants peuvent inclure :
- Fonds insuffisants
- Détails de facturation incorrects
- La détection des fraudes est maintenue
Pour résoudre tout problème de paiement, veuillez contacter votre fournisseur de paiement ou notre équipe d'assistance à info @eminira .com .
6. Taxe de vente et douanes
Pour les clients aux États-Unis, les taxes de vente applicables seront ajoutées au moment du paiement en fonction de votre emplacement. Pour les clients au Royaume-Uni, la TVA sera incluse comme l'exige la loi. Pour les commandes internationales, les clients sont responsables des éventuels droits de douane ou taxes d'importation.
7. Remboursements et annulations
- Annulations : Les commandes ne peuvent être annulées que si elles n'ont pas encore été expédiées. Pour demander une annulation, veuillez contacter info@eminira.com dès que possible.
- Remboursements : Pour plus de détails sur les remboursements, veuillez consulter notre [Politique de retour et de remboursement] . Les remboursements approuvés seront émis sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
8. Modifications de la politique de paiement
Eminira se réserve le droit de mettre à jour cette politique de paiement si nécessaire pour refléter les changements dans nos pratiques de paiement ou pour des raisons juridiques et réglementaires. Tout changement sera publié sur cette page, et votre utilisation continue du site Web après les modifications constitue une acceptation des nouvelles conditions.