Politique d'expédition
A. Frais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
B. Transit, manutention et délai de commande
- Heure limite de commande : les commandes passées avant 17h00 GMT (Londres) commenceront à être traitées le jour même.
- Délai de traitement : Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
- Délai de transit : L'expédition prend généralement 7 à 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
C. Méthode de livraison
Nous utilisons ParcelForce comme partenaire de livraison de confiance pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps.
D. Changement d’adresse
Une fois qu'une commande est en transit, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison. Pour tout changement d'adresse, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à info@eminira.com .
E. Annulations de commandes
Si vous décidez d'annuler votre commande, vous pouvez le faire à tout moment avant l'expédition. Pour les commandes déjà expédiées, veuillez vous référer à notre politique de remboursement pour obtenir de l'aide.
F. Colis endommagés pendant le transport
Si votre colis arrive endommagé, veuillez refuser la livraison du transporteur si possible et avertir notre service client. Si vous recevez un colis endommagé sans être présent, veuillez nous contacter directement à info@eminira.com pour obtenir de l'aide.